FAQ
HVA ER DIN RETURPOLITIKK?
På grunn av den håndlagde naturen til stearinlysene mine og voks smelter, er alt salg endelig. Dessverre vil ingen refusjon eller bytte bli akseptert hvis du ikke liker duften du valgte. Du finner beskrivelsen i hvert lys eller voks smelter som er oppført. Ta kontakt med meg før du legger inn bestillingen hvis du har spørsmål eller følsomhet overfor spesifikke dufter. Men hvis du er helt misfornøyd med kjøpet ditt, kan du ringe eller sende meg en e -post slik at jeg får en mulighet til å gjøre det riktig. Hvis du mottar et produkt som ble skadet under transport, må du ringe innen 72 timer for å behandle et forsendelseskrav. Jeg godtar ikke retur av produkter som har blitt tent eller brukt, eller som ikke er i salgbar stand.
TILBETALINGER
Send forespørsler om refusjon på e -post før du returnerer. Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for den godkjente returen. For å sikre at en godkjent vare mottas i god stand, må de sendes tilbake i originalemballasjen. Hvis returen blir mottatt skadet, blir det ikke gitt noen refusjon. Ingen refusjon vil bli utstedt uten en returforespørsel via e -post til jennmakesscentsbyarlana@gmail.com.
LEVERANSE
Jeg tilbyr gratis levering av bestillinger over $ 50,00, innenfor en radius på 10 mil fra Denison, Tx. Hvis du ber om levering for bestillinger under $ 50,00, eller du er utenfor dette området, kan du ringe meg for et tilbud.
SHIPPING
Varer som er bestilt for forsendelse kan ta 1-5 virkedager for behandling før det sendes ut, i den rekkefølgen det er ble mottatt. Tilpassede bestillinger kan ta lengre tid. Soyavoks som er i glasskrukker kan ha det som kalles en våt flekk. Dette er voks som trekker seg vekk fra glasset og kan skje på grunn av temperatur og fuktighet. Lysene er ikke defekte, og de vil brenne skikkelig. Du vil ikke kunne returnere et lys fordi du ikke liker utseendet på et vått sted.